نحن نهتم برضا عملائنا ونسعى لتقديم خدمات عالية الجودة في مجال تعليم مادة الأحياء. إذا كنتم غير راضين عن الخدمة التي تلقيتموها، فإليكم سياسة الاسترجاع التي نتبعها:

1. طلبات الاسترجاع:

• يجب تقديم طلب الاسترجاع خلال يومين من تاريخ شراء الخدمة.

• يجب إرفاق إيصال الدفع الأصلي أو إثبات الشراء لتسهيل عملية الاسترجاع.

2. الشروط المطلوبة للاسترجاع:

• يجب أن يكون الطلب المقدم للخدمة في حالة جيدة وغير مستخدمة.

• لا يُقبل استرجاع الخدمات التي تم تخصيصها وفقًا لاحتياجات خاصة للعميل.

3. عملية الاسترجاع:

• بعد استلام طلب الاسترجاع والتحقق من الشروط المذكورة أعلاه، سنعمل على معالجة الاسترجاع في أقرب وقت ممكن.

• سيتم استرداد المبلغ المدفوع باستخدام نفس طريقة الدفع الأصلية، ما لم يتم الاتفاق على طريقة أخرى.

يرجى ملاحظة أنه قد يتم تطبيق رسوم إدارية على عمليات الاسترجاع، وقد يتم تحديد قيمة الرسوم وفقًا لتقديرنا للعملية الإدارية المطلوبة.

نحن نعمل بجد لتقديم أفضل الخدمات ونسعى لتلبية توقعاتكم. إذا كان لديكم أي أسئلة إضافية حول سياسة الاسترجاع أو أي استفسارات أخرى، فلا تترددوا في التواصل معنا.